En 2027, La Chaux-de-Fonds deviendra la première Capitale culturelle suisse. Pendant une année, la ville sera le point de rencontre et de dialogue des cultures suisses. Toutes les formes d’art y seront représentées et leur diversité sera valorisée par des échanges, des rencontres et des coproductions. La participation et le dialogue seront les moteurs de cette manifestation qui a pour ambition de renforcer la cohésion nationale.
Pour renforcer son équipe, l’association La Chaux-de-Fonds Capitale culturelle suisse 2027 cherche son/sa
Responsable billetterie
à 40% (taux évolutif)
Votre mission
Sous la responsabilité directe du directeur exécutif et en étroite collaboration avec l’équipe opérationnelle, vous garantissez la mise en place et le bon fonctionnement du système de billetterie de lcdf27.
Vos principales responsabilités
Analyse et stratégie billetterie
- Analyser les besoins billetterie de l’événement (volume attendu, types de publics, canaux de distribution).
- Définir la stratégie billetterie: politique tarifaire, segmentation des publics, abonnements, invitations et partenariats.
Choix et déploiement de la solution technique
- Choisir et déployer la solution logicielle ou prestataire externe en tenant compte des contraintes techniques, fonctionnelles et budgétaires.
- Piloter le paramétrage complet du système (création des événements, contingents, tarifs, modules de réservation en ligne).
- Assurer l’intégration avec les autres outils de la manifestation (CRM, comptabilité, contrôle d’accès, communication/marketing).
Organisation et coordination des ventes et accès
- Organiser et coordonner les canaux de vente (guichets physiques, site web, partenariats de distribution).
- Prévoir et superviser les moyens de contrôle et de sécurisation des accès.
Suivi financier et conformité
- Produire et suivre les rapports financiers (ventes, prévisions, clôtures, reversements).
- Veiller à la conformité juridique et fiscale en lien avec la billetterie en Suisse (protection des données, fiscalité culturelle, normes de facturation).
Encadrement et suivi de la fréquentation
- Former et encadrer l’équipe billetterie et accueil public.
- Réaliser le suivi statistique et qualitatif de la fréquentation.
Profil recherché
- Solide expérience en billetterie et en gestion d’événements; formation supérieure bienvenue.
- Expérience confirmée dans la mise en place et la gestion de systèmes de billetterie pour des manifestations culturelles d’envergure.
- Maîtrise des logiciels de billetterie et des outils associés (CRM, contrôle d’accès, reporting).
- Bonne compréhension des enjeux financiers, légaux et organisationnels liés à la billetterie en Suisse.
- Excellentes compétences en gestion de projet et coordination.
- Capacité à encadrer une équipe et à collaborer avec de nombreux partenaires.
- Aisance relationnelle et sens du service au public.
- Capacité à travailler sous pression et à anticiper les pics de fréquentation.
Nous vous offrons
- Un rôle actif dans un projet culturel de grande envergure, qui fera rayonner La Chaux-de-Fonds en 2027.
- Un environnement stimulant et créatif, au sein d’une équipe passionnée.
- L’opportunité de contribuer à un événement unique, avec des missions variées.
- Des défis enrichissants dans un cadre collaboratif et dynamique.
Lieu de travail: La Chaux-de-Fonds
Type de contrat: Contrat à durée maximale
Entrée en fonction: de suite ou à négocier
Renseignements complémentaires:
Charlotte Tanner – charlotte.tanner@lcdf27.ch
Intéresséex par ce défi?
Nous attendons votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, certificats) jusqu’au jeudi 30 octobre 2025 à candidatures-rb@lcdf27.ch. Seules les candidatures électroniques envoyées à cette adresse seront prises en considération.
Les entretiens avec les candidatexs retenuexs auront lieu le lundi 7 novembre 2025.